তথ্য সুরক্ষা দলিল

768bat গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 768bat কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সুরক্ষিত রাখে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে — এই দলিলে সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ তথ্য প্রদান করা হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
বাংলাদেশ বাজারের জন্য প্রযোজ্য
ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 768bat প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যার জন্য 768bat দায়বদ্ধ নয়।
নীতির সারসংক্ষেপ

এই দলিলে 768bat-এর তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সুরক্ষা, কুকি নীতি, তৃতীয় পক্ষ শেয়ার এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নির্দেশিকা রয়েছে।


SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় করা হয় না
ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

ধারা ২

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উৎস

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন তথ্য। KYC যাচাইকরণের জন্য এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

যোগাযোগ তথ্য

ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য প্রয়োজন।

আর্থিক তথ্য

বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস। নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংগ্রহ করা হয়।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং লগইন সময়ের রেকর্ড। নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহার ও আচরণ তথ্য

কোন গেম বেশি খেলা হয়, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল এবং পছন্দের ক্রীড়া ইভেন্ট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ)। সেবা ব্যক্তিগতকরণে ব্যবহৃত হয়।

যোগাযোগ রেকর্ড

সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট লগ, ইমেইল কথোপকথন এবং অভিযোগের বিবরণ। সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকে।

নোট: 768bat কখনও আপনার পাসওয়ার্ড, পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা পিন সরাসরি সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি সংরক্ষণের মেয়াদ
পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে, উত্তোলন অনুরোধ ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
প্রযুক্তিগত লগ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম লগিং ১২ মাস
বেটিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
সাপোর্ট কথোপকথন লাইভ চ্যাট, ইমেইল ২ বছর

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস পাঠানো হয়। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই সেবা বন্ধ করা সম্ভব।

সেবা উন্নয়ন

বেনামী পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, নতুন ফিচার এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে গেমিং আসক্তির ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করা হয়।


ধারা ৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

যা আমরা কখনও করি না
  • তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া
  • অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার
  • অননুমোদিত মার্কেটিং তালিকায় যোগ
  • অস্পষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য স্থানান্তর
  • অনির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
  • ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া ডেটা ট্রান্সফার
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর: কিছু গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি সেবা বাংলাদেশের বাইরে সার্ভার পরিচালনা করে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান আন্তর্জাতিক নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা বিদ্যমান।

ধারা ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি


ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

SSL/TLS এনক্রিপশন

সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

2FA প্রযুক্তি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য মাস্কিং

সংবেদনশীল তথ্য সিস্টেমে প্রদর্শনের সময় মাস্ক করা হয়।

রিয়েল-টাইম মনিটরিং

অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত ও ব্লক করা হয়।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ৭

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন 768bat আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। সাপোর্টে যোগাযোগের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করা সম্ভব, যেমন তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিরোধের সময়।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

ধারা ৮

যোগাযোগ ও অভিযোগ

ইমেইলে যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগের জন্য:

[email protected]

বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা

২৪/৭ বাংলা ভাষায় সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

সাড়া দেওয়ার সময়

সাধারণ অনুরোধ: ৭ কার্যদিবস
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: ৩০ দিন
জরুরি নিরাপত্ত া বিষয়: ২৪ ঘণ্টা


আরও অন্বেষণ করুন

আপনার বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম 768bat